Consultant facturation et recouvrement pour PME en Wallonie et à Bruxelles. Nous réduisons vos impayés, maîtrisons votre DSO et fiabilisons votre facturation — avec des résultats mesurables, vite.
Dans beaucoup de PME, une part importante du chiffre d'affaires reste immobilisée dans des factures émises trop tard, des devis non relancés et des impayés qui traînent. Résultat : une trésorerie sous tension au moment précis où la croissance a besoin de cash.
La cause est rarement le client mauvais payeur. Elle est le plus souvent en amont : un cycle de la commande à l'encaissement (Order-to-Cash) mal coordonné entre les ventes, l'exécution, la facturation et le recouvrement. C'est exactement là que SMLP Consulting intervient.
Trois signaux qui indiquent que du cash vous échappe chaque mois.
Le délai moyen d'encaissement grimpe, sans que personne ne le pilote vraiment. Chaque jour de DSO en trop, c'est de la trésorerie qui finance vos clients au lieu de votre activité.
Factures tardives, erreurs, litiges à répétition. Chaque anomalie retarde le paiement, génère des appels et abîme la relation client.
Pas de séquence définie, pas de segmentation des retards, pas de suivi. Les impayés s'accumulent faute d'un process de recouvrement structuré.
Une méthode terrain, éprouvée sur des portefeuilles à grande échelle. On identifie, on priorise, on exécute.
Analyse du portefeuille clients, segmentation des retards, séquences de relances structurées (rappel, relance ferme, mise en demeure) et suivi rigoureux. Le cash rentre plus vite, sans casser la relation commerciale.
Mise en place d'indicateurs cash lisibles (DSO, retards, litiges), d'un pilotage hebdomadaire et de routines de suivi. Vous savez enfin où est le cash et ce qui le bloque.
Émission dans les délais, réduction des erreurs et des litiges, traitement des causes racines. Une facture juste et à l'heure, c'est une facture payée à l'heure.
Cartographie du cycle commande → facture → encaissement et mise sous contrôle de chaque étape. On aligne ventes, exécution, facturation et recouvrement autour d'un seul objectif : le cash.
Identification des fuites de cash et des priorités
Leviers concrets, gains estimés, planning
Mise en œuvre terrain avec vos équipes
KPI cash, reporting, ajustements continus
Résultats issus de missions réelles menées par Gregory Snyers en facturation, recouvrement et finance clients.
Deux approches très différentes se cachent derrière le mot « recouvrement ». Choisir la bonne dépend de ce que vous voulez vraiment régler.
Elle encaisse vos créances à votre place, généralement contre une commission sur les sommes récupérées, dossier par dossier. Utile pour externaliser des impayés déjà bien installés — mais elle traite le symptôme, pas la cause. Vous continuez à produire de nouveaux retards.
Nous ne prenons pas vos créances en commission. Nous remettons votre recouvrement interne sous contrôle — process, relances structurées, pilotage du DSO — pour que les impayés se raréfient à la source. Un résultat durable, sur tout le cycle, pas au dossier.
En résumé : une agence récupère un impayé aujourd'hui ; nous faisons en sorte qu'il n'existe plus demain. Les deux sont complémentaires — mais si votre enjeu est de réduire durablement vos impayés, c'est notre métier.
Premier échange de 30 minutes offert. On identifie vos 3 priorités et vous repartez avec un plan d'action concret — sans engagement.
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