Axe 01 · L'argent · Order-to-Cash
De la commande à l'encaissement, sans fuite de trésorerie.
Nous mettons sous contrôle tout votre cycle, de la commande à l'exécution, de la facture à l'encaissement, pour accélérer votre trésorerie de façon mesurable. Pour les PME comme pour les grandes entreprises.
Le vrai enjeu
Une vente n'est pas de l'argent tant qu'elle n'est pas encaissée.
L'Order-to-Cash est la chaîne qui transforme chaque demande de devis en trésorerie disponible : devis, commande, exécution, facturation, recouvrement, lettrage. Sur ce parcours, chaque maillon mal coordonné devient une fuite.
Le plus souvent, personne ne possède ce cycle de bout en bout. La vente, l'exécution, la facturation et le recouvrement travaillent chacun de leur côté, avec des indicateurs différents, ou aucun. Résultat : un DSO qui s'allonge et une trésorerie sous tension (voir comment calculer et réduire son DSO). SMLP Consulting remet ce cycle sous contrôle.
Devis
Chiffrage clair, envoyé vite et relancé.
Commande
Le besoin client est capté et formalisé.
Exécution
Le produit ou le service est livré.
Facturation
La facture part vite et sans erreur.
Recouvrement
Relances structurées, retards maîtrisés.
Encaissement
L'argent est enfin disponible.
Où fuit votre trésorerie ?
Trois ruptures typiques du cycle.
Des services qui ne se parlent pas
Vente, exécution, facturation et recouvrement travaillent en silos. Chaque rupture dans la chaîne retarde la facture, donc l'encaissement.
Personne ne pilote le cycle
Aucun responsable de bout en bout. Les problèmes se règlent au coup par coup, jamais à la racine.
Pas d'indicateurs partagés
DSO, retards de facturation, litiges, lettrage : sans chiffres communs, impossible de savoir où agir en priorité.
Ce que nous faisons
Remettre tout le cycle sous contrôle.
On cartographie, on aligne, on mesure, puis on automatise ce qui doit l'être.
Cartographier le cycle
Analyse de bout en bout (commande, exécution, facturation, recouvrement, lettrage) pour identifier précisément où l'argent se bloque, et pourquoi.
Aligner les équipes
Vente, exécution, facturation et recouvrement autour d'un objectif commun, avec des responsabilités claires à chaque passage de relais.
Piloter par les bons indicateurs
DSO, retards, litiges, lettrage : des indicateurs partagés, un pilotage hebdomadaire et des routines de suivi. Vous savez où agir, chaque semaine.
Supprimer les litiges à la source
Les erreurs de facturation génèrent des appels, les appels des litiges, les litiges des retards. On corrige la cause, pas chaque dossier.
IA et automatisation
L'IA accélère l'encaissement, à condition que le processus suive.
Relances automatiques, lettrage assisté, priorisation des retards : les outils progressent vite. Notre rôle n'est pas de vous vendre un logiciel, mais de vous aider à en tirer un vrai gain de trésorerie.
D'abord le processus, ensuite l'outil
Un outil posé sur un cycle mal réglé ne fait qu'accélérer le désordre. On fiabilise d'abord, on automatise ensuite.
Le bon outil, sans parti pris
Aide au choix et au paramétrage d'une solution adaptée à votre taille et à vos volumes, sans lien commercial avec un éditeur.
Vos équipes gardent la main
L'outil traite le répétitif ; vos équipes se concentrent sur les litiges, les grands comptes et la relation client.
Mesurer avant de généraliser
On teste sur un périmètre, on mesure l'effet réel sur le DSO et la charge de travail, puis on étend ce qui fonctionne.
Par où commencer
Selon la taille de votre entreprise.
Questions fréquentes
Order-to-Cash : vos questions
Diagnostic gratuit
Mettons votre cycle sous contrôle.
Échange de 30 minutes offert. On identifie vos trois priorités et vous repartez avec un plan d'action concret, sans engagement.
Réserver un diagnostic gratuit Ou appelez le 0475 21 78 99